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一般的企业都会有生产,销售及售后一条龙服务,任何生产出来的东西不管是使用不当或者什么原因都会造成一些避免不了的问题,这时就会需要售后解决客户所遇到的问题。今天下午就有这么一个山东水泥厂一个技术人员,通过搜索联系到了我们。事情是这样的
山东:你好,问下你们厂是生产星型卸料器吧
我:是的,请问您有什么需要的吗?
山东:我之前在别的厂家买过一台星型卸料器,最近出现了漏料现象,我问下怎么回事?
我:哦,是这样的,卸料器的器壁一直会处于摩擦状态,长时间使用器壁外壳就会造成破损导致漏料,还有就是采购的时候厂家给您选择的跟您的工况不太符合,像是比较细的物料要使用锁风效果好的,密封性强的。卸料器的密封性强使用的期限就会久就不会造成漏料问题。
山东:哦,那有必要换一台吗?
我:如果真的影响您正常使用,可以在我公司采购一台,我公司在改进卸料器的生产工艺使锁风和密封性都能让客户用着满意。
山东:好的。
我:您提供一下参数我给您报个价格。
情况就是这样的,星型卸料器漏料问题是个大问题,一定要选择密封性极好的卸料器,漏料是很麻烦的事。如果怕麻烦一定要一步到位,不能凑合哦。